bg

Ons servicecharter

Onze belofte: u de beste service bieden

Door onze jarenlange ervaring en grote service staan wij als familiebedrijf garant voor een professionele aanpak en een onberispelijk resultaat.

Wij creëren voor u de beste oplossing: in ons servicecharter leest u hoe we die belofte waarmaken.

Servicecharter Rovana

 
  1. Rovana spreekt als een op en top Belgisch bedrijf uw taal. Wij weten welke behoeftes de Belgische klanten hebben en spelen dan ook perfect in op uw vraag.
  2. Rovana geeft u professioneel advies op basis van meer dan 50 jaar ervaring in zonwering. Rovana heeft ondertussen meer dan honderden succesvolle projecten opgevolgd en afgeleverd.
  3. Rovana biedt een totaaloplossing, volledig op maat van uw wensen en behoeften. Bij Rovana heeft u de keuze uit tientallen afwerkingsmogelijkheden en zo’n 200 kleuren. Bovendien kunnen wij vaak ook uw eigen design in de praktijk omzetten.
  4. Rovana werkt samen met sterke partners, waardoor wij u een ruim aanbod aan kwaliteitsvolle producten kunnen aanbieden. 
  5. Bij Rovana kunt u rekenen op informatie en advies van specialisten, ook voor de meest complexe projecten. Ons in house team van adviseurs, ingenieurs, tekenaars en technici volgen de trends en technologieën op de voet.
  6. De realisatie van uw project gebeurt door professionele vakmannen, een garantie voor een perfecte afwerking.
  7. Bij Rovana geniet u van een uitstekende en flexibele service voor, tijdens en na uw aankoop. U kunt erop rekenen dat uw producten op tijd worden geleverd. Heeft u dringend een wisselstuk nodig dan bezorgen wij u het stuk - indien voorradig - binnen de 4 uur tijdens de werkdagen.
  8. Rovana staat voor een garantie van 2 jaar in de beste condities. Daar bovenop kunt u ook de Rovana+ Polis afsluiten. Dan kan u genieten van extra garantie op uw aankoop en kosteloze interventies.
  9. Bij problemen neemt ons serviceteam tijdens de werkdagen binnen de 4 uur contact met u op om u uit de nood te helpen.
  10. Rovana luistert echt naar u. Bij Rovana kunt u rekenen op een vaste contactpersoon die uw project van A tot Z opvolgt.